À propos de nous / FAQ

Q1. Avez-vous une usine?

Oui, nous avons une usine de 1500m2 avec des équipements modernes, bienvenue pour visiter notre usine. Lorsque vous avez le calendrier détaillé, veuillez me le faire savoir à l'avance.

Q2. Avez-vous des BPF ?

Tous nos produits sont fabriqués selon la norme GMP, en attendant, nous avons obtenu ISO22000, certificat Halal et ainsi de suite.

Q3. Quel est votre délai de livraison ?

Comme d'habitude, le délai de livraison est d'environ 1 à 3 jours après le paiement. Bien sûr, le délai de livraison spécifique dépend de la quantité de produits et de l'inventaire, veuillez confirmer à l'avance avec votre directeur des ventes.

Q4. Comment puis-je obtenir un échantillon gratuit ?

Oui, nous pouvons fournir 10g ~ 100g d'échantillon gratuit à notre client selon les produits détaillés.

Q5. Comment pouvez-vous confirmer votre qualité?

Chaque lot de marchandises peut vous être expédié après une inspection stricte, si vous doutez encore, nous pouvons organiser les échantillons de pré-expédition à vos tests ou à votre tiers pointé pour un nouveau test à l'avance, avec succès, puis nous organiserons les marchandises en vrac à vous immédiatement.

Q6. Comment effectuer le paiement ?

Nous pouvons accepter les différentes méthodes de paiement, telles que T/T, L/C, carte de crédit, PayPal, Western Union et plus encore.

Q7. Comment gérez-vous les réclamations ?

Tout d'abord, notre service client vérifiera la raison, si c'est notre responsabilité, nous retournerons l'argent ou renverrons le nouveau lot de marchandises ; Sinon, nous discuterons également avec le client jusqu'à ce que le problème soit résolu

Q8. Avez-vous un service OEM?

Oui, bien sûr, nous pouvons fournir des services OEM et ODM, tels que des spécifications différentes personnalisées, un sac plus petit, coller votre logo, capsules, tablette et autres, veuillez nous faire part de vos exigences détaillées, alors nous vous offrirons un prix raisonnable et faire des échantillons dès que possible.

Q9. Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone, WhatsApp, Skype ou service en ligne. Toutes les informations de contact peuvent être trouvées sur notre site Web, nous vous répondrons dans les 18 heures !